Google Analytics для пиарщика
Несколько лет назад бум корпоративный сайтов, стремительное развитие социальных сетей и электронной коммерции вынудили PR взять устойчивый курс на Интернет. Визитная карточка компании – сайт – стал полигоном для испытания новых технологий формирования общественного мнения. Но, как сказал лорд Кельвин, если инструмент нельзя измерить, его нельзя улучшить. Понять эффективность выбранной стратегия работы онлайн поможет простая веб-аналитика. Вездесущий Google предлает собственный бесплатный инструмент сбора данных по сайту – Google Analytics. Что же он может дать пиарщику?
Чтобы эффективно строить коммуникацию в вебе, необходимо постоянно оттачивать и оптимизировать свою PR-стратегию, а в соответствии с ней – структуру сайта и содержание страниц. Неэффективно работающий сайт может отрицательно отразиться и на самом бизнесе, и на бренде, с которым нам приходится работать. Согласитесь, современная динамично развивающаяся компания не может позволить себе обновление раздела «Новости» раз в полгода. Точно также, заявления компании о готовности ведения диалога с обществом будут казаться нелепыми, если на сайте не будет представлена элементарная контактная информация или форма интерактивного общения с читателем. Все действия пиарщика в реальной жизни и онлайн должны быть согласованными и последовательными, а насколько они эффективны в отношении сайта поможет понять Google Analytics (GA).
Минимизация репутационного ущерба становится бизнесом
Недавний скандал с гольфистом Тайгером Вудсом, который является “лицом” нескольких всемирно известных брендов (в частности, консалтинговой компании Accenture), заставил корпоративный мир вновь задуматься над вопросом “насколько правильно ставить корпоративную репутацию компании в зависимость от поведения знаменитостей, участвующих в ее продвижении?”. Свой ответ на него предложила одна из американских страховых компаний, которая разработала механизм минимизации репутационного ущерба. Причем от действий не только знаменитостей, участвующих в продвижении компании, но и ее первых лиц.
В начале 2010 года американский страховой брокер со 110-летней историей DeWitt Stern запускает страхование репутационных рисков. Руководство DeWitt Stern предполагает, что в перспективе этот новый рынок сравняется с объемами рынка D&O (Directors and Officers Liability Insurance), который позволяет застраховать ответственность компании перед акционерами за действия ее топ-менеджмента компании. Сегодня спустя 30 лет с момента своего появления рынок D&O оценивается в несколько миллиардов долларов.
Специально для PR-перцев: «Исследования в PR и для PR»
В завершении образовательной программы «Growth in PR. PR-Ukraine» «Новая концепция» провела лекцию, посвященную исследованиям в PR.
Безусловно, трудно за полтора часа рассказать об особенностях проведения исследований на различных этапах PR-кампании. Но надеемся, нам удалось объяснить PR-перцам основы исследовательского процесса и систематизировать ранее полученные знания.
Благодарим участников проекта за внимание и проявленный интерес к теме! Надеемся, что наша презентация станет хорошей памяткой в работе.
Читайте также
Специально для PR-перцев: «Кризисные коммуникации»
«PR-UKRAINE. Growth in PR» 2008
