Социальные эксперименты
Уже не первый год украинские PR специалисты ведут дискуссии о будущем профессии, цитируя западных «гуру»: социальные медиа изменят маркетинг и PR. В поддержку этого тезиса обычно приводят статистику роста количества пользователей социальных сетей и примеры некоторых успешных кампаний, а также падение тиражей печатных изданий. И всё вроде бы выглядит логично, но настораживает в этом дискурсе две вещи: все говорят о том, что будет завтра, но мало кто объясняет, что делать сегодня, и никто не гарантирует результат.
Давайте посмотрим на предмет с позиции реальной статистики и аналитики в Украине. Октябрьское исследование Интернет-аудитории компании Gemius сообщает о 7,5 млн. пользователей в месяц. Распределение аудитории по регионам удручает – 35% пользователей находятся в столице, что сразу сужает влияние он-лайна фактически до одного географического пункта. Но есть и хорошая новость – украинцы привыкают к Интернету. По данным летнего исследования компании iVOX, 11% Интернет-пользователей уже не могут представить себе жизнь без доступа ко всемирной паутине. И 87% активных пользователей являются посетителями различных социальных сетей.
Но простой подсчет посетителей Интернета в целом и социальных сетей в частности не говорит ровным счетом ничего о ROI коммуникационных кампаний в новых медиа. Немного света на реальное положение вещей проливает свежее исследование «Интернет-тренды: Традиционные vs. новые медиа» в Украине».
PR стратегии использования twitter
Twitter с его 140 символами о том “что происходит” как нельзя точнее иллюстрирует динамику современных коммуникаций. Многие компании, поддавшись ажиотажу, завели себе учетные записи в сервисе, но не все пока научились качественно их использовать. Для пользователей со стажем мы подготовили инфографику с базовыми стратегиями использования twitter, а для новичков — несколько лаконичных советов.
PR меняется вслед за медиа
Несмотря на то, что уже десятилетие Интернет-гуру непрестанно предрекают смерть традиционным медиа (в частности, газетам), последние приняли новые правила игры, и пытаются адаптироваться под изменившиеся запросы читателей, «потребляющих контент». Чтобы убедиться в том, что “пациент скорее жив, чем мертв”, “Новая концепция” посетила Первый всеукраинский газетный конгресс, и сделала свои выводы о том как процесс трансформации традиционных медиа влияет на PR.
Невзирая на тот факт, что совокупный тираж ежедневных газет в мире продолжает расти, на наиболее развитых рынках (США, Европа и Япония) он устойчиво снижается. Рост в мировом масштабе поддерживается исключительно за счет развивающихся рынков.
На развитых рынках ежедневные газеты вытесняются Интернетом и бесплатными газетами. Так в Европе на долю бесплатных газет приходится около 22% тиражей всех газет. Особенно их позиции сильны в Италии и Испании. Как отмечают эксперты, Интернет повлиял не только на газеты, но на медиа-среду в целом. Так в странах ЕС из-за Сети сегодня на 44% меньше смотрят ТВ, на 30% меньше читают газеты, и на 24% меньше слушают радио.
Современный PR-специалист уже не может игнорировать Интернет, так как его аудитория постепенно осваивает новые форматы получения информации. Тем не менее, сбрасывать печатную прессу со счетов все-таки пока еще рановато. Исследование, проведенное в 2007 году в Великобритании, показало, что наиболее эффективен с точки зрения воздействия на потребителя вариант сочетания сразу трех каналов коммуникации: печатной, телевизионной и Интернет.
