Привет из Рио
Неделю назад мы анонсировали наш доклад на конференции Reputation Institute. Выступление прошло успешно, и мы с радостью делимся с вами самой презентацией.
Блог New Concept Group
Блог о PR и управлении репутацией в Украине
Блог о PR и управлении репутацией в Украине
Неделю назад мы анонсировали наш доклад на конференции Reputation Institute. Выступление прошло успешно, и мы с радостью делимся с вами самой презентацией.
в качестве продукта для саморекламы – очень достойно выглядит
но как аналитический материал – сомнительно. не из-за ошибок в коммуникациях такие потери. не внемлют у нас рассказам про ответственность, когда реально законодательство социалистическое, – ни из квартиры выселить, ни машину нормально забрать. на западе люди органы продают, чтобы кредит погасить, а у нас, получив расчет при увольнении, – пишут заявление на реструктуризацию и покупают телевизор. и еще из основных причин – отсутствие культуры риск-менеджмента и технологий управления розничными портфелями. хотя кредитные портфели упомянутых банков накачивались с осени 2007 уже как бы при иностранных владельцах, – происходило это с использованием уже существовавших бизнес-процессов и систем… практически вручную: с нарисованным “скорингом” в екселе…
Vinigretus
01.07.2010 в 1:06
Ну, а мне кажется, что проблема как раз в коммуникации. Для того, чтобы банкам не зависеть от “совкового” законодательства необходимо было его менять, лоббировать появление более прогрессивного. А это сплошная коммуникация. Что же касается бизнес-процессов, уверен, что ни у одного из украинских банков не было идеи что-то кому-то объяснять по поводу ответственности по кредитам. Как впрочем нет и сейчас. На днях увидел рекламу о том, что один из западных банков возобновляет кредитование. Условия – 24% в гривне на срок до 5 лет. Это не проблема бизнес-процессов – это неадекватность.
Ник
03.07.2010 в 18:07