Блог New Concept Group

Связи с общественностью – это не только стратегические коммуникации. Зачастую правильное использование инструментов не менее важно, чем определение ключевых стейкхолдеров и подготовки мессиджей для них. Именно поэтому нас заинтересовало руководство американского агрегатора пресс-релизов PRWeb, посвященное тому, как правильно писать он-лайн релизы. Предлагаем его краткое изложение в нашей творческой обработке.

Сегодня люди ищут информацию не так как вчера. Они бродят по Сети в поисках интересных линков, текстов, дискуссий или мнений даже не всегда точно зная, что именно им нужно. Потому что Сеть забита разнообразной информацией. Для вас это проблема и шанс одновременно.

Для того, чтобы вас заметили нужно писать для двух аудиторий. В первую очередь, для людей, которые ищут информацию о вашем бизнесе, продуктах или сервисе. Ну, и для поисковых машин, которые сначала находят контент, а затем доставляют его тем самым людям, которые ищут информацию о бизнесе, продуктах или сервисе.

Прежде, чем Вы приступили к написанию он-лайн релиза, небольшой список того, что нужно делать и то, чего делать не нужно.

Нужно

Хорошо начать: У вас есть всего лишь мгновение, чтобы привлечь внимание читателя. Сделать это можно лишь в том случае, если начало релиза будет сильным, ударным. Ваш заголовок, резюме и первый же абзац должны четко объяснять, в чем именно состоит новость. Оставшаяся часть релиза лишь добавит к этому немного деталей. Не все ее даже прочтут, но без нее все же нельзя.

Писать профессионально: Если в релизе есть призывы, сленг или открытое побуждение к действию, то, скорее всего он будет воспринят как какая-нибудь реклама, но никак не новостной релиз. И это серьезно подорвет доверие к вашей информации.

Писать просто: Лучший способ коммуникации – использование простого и понятного языка. Потому что изобилие технических терминов серьезно сужает читательскую аудиторию.

Писать информативно: Подумайте о своей аудитории. Кому будет интересна история, написанная вами? Кому она вообще нужна? Нужно убедиться, что в релизе есть информация, которая своевременна и уникальна. Даже если в нем есть что-то об уже известном событии или факте, в этот раз можно рассмотреть его под новым/необычным углом. Это дает возможность вашей аудитории получить полезную и одновременно интересную информацию. Иными словами – информируйте, а не рекламируйте. Рассказывайте, а не выкрикивайте.

Уйти от клише: Штампы никто не слышит. Никто. Ни вы сами, ни аудитория. Избегайте таких фраз как «потребители сэкономят», «отличная клиентская поддержка» или «гибкая система скидок». Сфокусируйтесь на том, что именно отличает анонсируемое вами событие от всего того, что уже представлено на рынке.

Выбрать угол: Убедитесь, что релиз цепляет. В нем соединены текущие события, недавние исследования, тренды и социальные вопросы, что придаст мессиджу релиза значимость, срочность и важность. И тогда его публикации в СМИ не избежать. Как впрочем и читательского интереса к нему.

“Якоря” и ссылки: Он-лайн релизы могут включать в себя мультимедийные файлы типа фотографий, видео, ссылок, то есть все то, что способно привлечь внимание и выделить релиз в общем потоке новостей. Добавьте логотипы, фотографии спикеров, изображения продуктов, аудио и видео файлы, pdf-файлы или что-то еще, вокруг чего собственно и может быть построен релиз. Пользуйтесь ключевыми фразами и ссылками, которые не только приведут к тому, что читатель вернется на ваш сайт по указанному вами же линку, но и параллельно получат дополнительное продвижение ключевые слова, которые вы используете на корпоративном сайте.

Покажите решение: Используйте реальные примеры из жизни, чтобы иллюстрировать, как именно компания решила проблему. Покажите проблему. Потом покажите ее решение. После чего обязательно объясните, почему это решение было правильным. На пальцах.

Немного хвастовства: Он-лайн релиз – удобный путь к получению статуса эксперта. Если у вашей компании какая-то дата, годовщина, праздник или пришел новый президент/директор, случился значимый рост чего-либо или получена какая-то награда, то обязательно расскажите миру о том, что у вас все хорошо. Если же ничего не происходит, то напишите релиз с «советами» или «подсказками» читателям в той сфере, в которой работает ваша компания.

Сохраните интригу: Если у вас есть что-то новенькое, то вовсе не обязательно рассказывать об этом все и сразу. Дайте в релизе линки, чтобы читатели могли самостоятельно зайти на нужный сайт, когда им удобно. Если рассказать в релизе все и сразу, то зачем им тогда вообще куда-либо идти?

Придерживайтесь фактов: Говорите правду. Понты, преувеличения, украшательство и прочая мишура – мешают и отвлекают. Если вы сами понимаете и чувствуете, что релиз тянет на сенсацию, то и ваши читатели это почувствуют – не сомневайтесь.

Активный залог: Глаголы в активном залоге привнесут в релиз больше жизни. Вместо того, чтобы писать «заключен договор о партнерстве» напишите «стали партнерами». Не бойтесь использовать простые и выразительные слова вместо обтекаемых и скучных. «Комитет выразил суровое неодобрение относительно недавнего инцидента» будучи переписанны, звучат намного чётче «Комитет взбешен этим инцидентом».

Экономьте слова: Краткость – сестра таланта. Поисковые машины могут не индексировать релизы, в которых слишком длинные заголовки, слишком большие списки или же они чересчур многословны. Избавьтесь от ненужных прилагательных, цветастых оборотов или преувеличений вроде «Свершилось!» или «Впервые в истории!».

Вычитка: Пишите релиз в Word или в каком-то ином текстовом редакторе, вместо того, чтобы писать его прямо в он-лайне и тогда можно не только воспользоваться встроенным словарем, но и распечатать релиз для вычитки. Исправить. Переписать. Распечатать и вычитать снова. Чем больше времени будет потрачено на доводку релиза, тем лучше будет результат. Из этого правила нет исключений.

Не нужно

Необходимо понять, что вашему он-лайн релизу придется конкурировать с аналогичными релизами сотен других компаний и организаций, каждая из которых жаждет читательского внимания. Потому сделайте все возможное для того, чтобы ваш релиз был хорош и не содержал ошибок, ибо шанса исправить негативное впечатление у вас уже не будет.

Чего нельзя допускать никогда:

• Использовать ЗАГЛАВНЫЕ буквы, чтобы что-то подчеркнуть.
• Грамматических ашыпок.
• Недостатка информации по теме релиза.
• Использования рекламного либо “игривого” стиля.
• Преувеличения.
• Использования слов «ты», «вы», «я» или «мы» вне конкретной цитаты.