Дилемма PR менеджера
Последним мастер-классом от «Новой Концепции» в проекте «Growth in PR-3» стало выступление Даниила Ваховского на тему «Управление проектами». Занятие было скорее практическое, чем теоретическое, поэтому презентацию в этой записи мы не выкладываем. Вместо этого делимся некоторыми тезисами «о наболевшем».
Очень часто PR директора в интервью и авторских колонках сетуют на отсутствие PR профессионалов, которые могут нести ответственность за проекты, при этом имеют хорошие контакты в СМИ и грамотно составляют тексты. Очевидно, что на рынке труда тоже действует принцип взаимодействия спроса и предложения, и, как показывает беглый просмотр существующих вакансий, в 99% случаев от пиарщиков требуются, скорее, процессные навыки, чем проектные. В частности, формулировка служебных обязанностей, чаще всего, звучит так: написание пресс-релизов, статей, обработка комментариев. И ни слова о проектной деятельности.
Возможно, причина того, что большинство пиарщиков в работе ориентируется на процесс, а не на результат, кроется в самой природе профессии. Ведь достижение какого-то стабильного результата, так сказать, «на века», не представляется возможным – общественное мнение не является стабильной субстанцией. Возможно, проблема лежит в самом определении public relations. Впрочем, учитывая тенденцию внедрения проектной методологии и системы KPI во все большем количестве компаний, PR менеджеры вынуждены подчиняться общим правилам и демонстрировать результативность. При этом операционная (процессная) деятельность служит для обеспечения нормального бесперебойного ведения бизнеса, а проектная — для успешного достижения целей. И если обработка запросов СМИ и выпуск пресс-релизов позволяют компании не пропадать из поля зрения общественности, то только проектная PR работа помогает существенным образом влиять на общественное мнение.
Целый букет профессиональных проблем наблюдается у тех пиарщиков, которые выросли из журналистов.
- Отсутствие навыков планирования. Это типично для журналистов, которые привыкли планировать свою работу максимум на два-три номера вперед.
- Желание свести свою работу только к media relations и подготовке текстов. Вполне логично, ведь мало кому в работе хочется выходить за пределы своей зоны комфорта.
- Нежелание брать на себя ответственность. Типичный журналист привык к тому, что после него работу будет проверять корректор, а общую ответственность несет редактор.
Стоит помнить, что хорошим специалистом может стать только тот пиарщик, который преодолеет эти проблемы: освоит проектную методологию, выйдет за рамки рутинного размещения публикаций; сможет нести ответственность за достижение целей проектов, а не только за выполнение прописанных в должностной инструкции обязанностей. Дилемма, которая стоит перед каждым пиарщиком – оставаться пресс-секретарем (PR executive), или стать PR менеджером (управленцем).
Читайте также
“Гибкое управление PR проектами”
“Организация и планирование PR кампании”
