Барселонская декларация о приниципах исследований в PR
Неделю назад в Барселоне (Испания) завершился Второй европейский саммит по измерениям в коммуникациях, организованный Association for the Measurement and Evaluation of Communication (AMEC) и Institute for Public Relations. Основным результатом мероприятия стало создание международных стандартов оценки коммуникационных программ.
В ходе дискусии с участием 5 международных организаций, объединяющих специалистов в сфере PR и медиа-мониторинга (помимо AMEC это Global Alliance, IPR Measurement Commission, PRSA и ICCO), были выработаны 7 ключевых приниципов, которые получили название Барселонской декларации о приниципах исследований (Barcelona Declaration of Research Principles’).
Вот как они выглядят:
- Постановка целей и измерений результатов являются фундаментальными аспектами любой PR программы.
- Измерение результативности в СМИ обязательно должно использовать качественный и количественный подход. Пресс-клиппинга не достаточно.
- Показатель рекламного эквивалента не способен измерить ценность PR и не создает основу для планирования будущей коммуникационной активности.
- Социальные медиа можно и нужно измерять.
- Предпочтение следует отдавать измерению результатов компании, а не оценке результатов продвижения в медиа-каналах.
- Бизнес-результаты реализации коммуникационных программ могут и должны измеряться (насколько это возможно).
- Прозрачность и воспроизводимость результатов очень важны для медиа-измерений.
